Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại bb7

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại liên kết với ví Viettel Money của bạn. Mã này dùng để xác nhận giao dịch và có hiệu lực trong thời gian ngắn.

KYC là quy trình xác minh danh tính, yêu cầu cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước cùng ảnh chân dung. bb7 dùng bước này để đảm bảo tài khoản khớp với chủ ví Viettel Money thực sự.

Lệnh rút đang ở bước kiểm tra nội bộ — hệ thống bb7 đang đối chiếu thông tin ví Viettel Money trước khi chuyển tiền. Trạng thái này thường thay đổi sau khi xác minh hoàn tất.

Hạn mức là giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money tại bb7. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Liên kết ví là bước kết nối số điện thoại Viettel Money với tài khoản bb7 của bạn. Sau khi liên kết, hệ thống nhận diện ví tự động trong các lệnh nạp và rút tiếp theo.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money thất bại nhưng tiền đã trừ khỏi ví, bb7 thực hiện hoàn tiền về đúng số ví gốc sau khi xác nhận lỗi qua hệ thống thanh toán nội địa.